Livraison & collection personnel

Vous pouvez venir chercher vos articles durant nos heures normales de travail du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Nous n'offrons pas de ramassage le samedi.

Vous pouvez choisir entre PostPac Priority (généralement un jour ouvrable en Suisse) et PostPac Economy (généralement deux à trois jours ouvrables en Suisse). Nous n'offrons pas les livraisons du samedi. Toutes les commandes reçues avant 15 heures seront expédiées le même jour ouvrable si tous les articles sont en stock.

Nous livrons votre commande également par camion au trottoir.

Pour les livraisons par camion, nous facturons un minimum de CHF 150.- jusqu'à un maximum de CHF 600.- par livraison, en fonction du poids et des dimensions. Les travaux d'installation ou d'assemblage ne sont pas inclus. Le délai de livraison est de deux à cinq jours ouvrables sauf quelques exceptions.

Avant votre commande, vérifiez toujours si votre route est facilement accessible par un camion (jusqu'à 40 tonnes / camions peuvent mesurer 18 mètres de long, 4 mètres de haut, 2,5 mètres de large) et la route peut être accessible par camion. Il est important que le camion ait des possibilités d'arrêt, de déchargement et de virage.

Services de livraison supplémentaires

- pour les livraisons expresses jusqu'à 8 heures, nous facturons un supplément de CHF 120.-

- pour les livraisons expresses jusqu'à 10h, nous facturons un supplément de CHF 80.-

- pour les livraisons à date fixe, nous facturons un supplément de CHF 80.-

- pour les livraisons à date fixe et dans un délai précis, nous facturons un supplément de CHF 120.-

- pour le ramassage express après 15 heures par notre transitaire, nous facturons un supplément de CHF 120.-

Votre commande ne peut pas être livrée par camion dans les cas suivants:

- si le lieu de livraison est en dehors de la Suisse ou du Liechtenstein

- si les conditions d'une entrée et d'une sortie sans problème du camion ainsi que de l'arrêt et du déchargement ne sont pas prévues

- dans les zones résidentielles avec des courbes étroites et des virages

- si la destination de livraison est dans une impasse et que la route d'accès n'est pas au moins 50 cm plus large car les marchandises sont longues

- l'entrée ou l'accès est interdit aux camions et remorques

- le déchargement ou l'arrêt n'est pas possible pour le conducteur, car il s'agit d'une route principale achalandée ou sinueuse.

En cas de doute, s'il vous plaît nous contacter avant la commande pour nous assurer que nous pouvons livrer les marchandises commandées. Étant donné que le chauffeur du camion est responsable de la livraison, il prend exclusivement la décision finale concernant la livraison et le déchargement.